Условия аренды

Документы

Автомобиль выдаётся лично арендатору. Все документы должны быть действующими на весь срок аренды, включая день возврата.

• Загранпаспорт или израильское удостоверение личности (теудат зеут).
• Водительское удостоверение категории B. Национальные права на латинице принимаются напрямую; права на кириллице или иврите — вместе с международным водительским удостоверением.
• Кредитная карта на имя арендатора с доступным лимитом не меньше суммы депозита. Дебетовые и предоплаченные карты для блокировки депозита не подходят.
• Для юридических лиц — реквизиты компании, доверенность на водителя и подтверждение полномочий подписанта.

Дополнительный водитель вписывается в договор бесплатно, но проходит те же требования по возрасту, стажу и документам. Управление автомобилем лицом, не указанным в договоре, снимает страховое покрытие.

Возраст и стаж

Требования зависят от класса автомобиля: чем выше мощность и стоимость машины, тем строже условия страховщика.

Стаж считается по дате первой выдачи прав, а не по дате замены документа. Водителям младше 30 лет на моделях класса «Спорт» страховщик может назначить повышенную франшизу — сумма всегда называется до подписания договора.

Депозит

Депозит — это не платёж, а блокировка суммы на кредитной карте. Деньги не списываются и остаются на вашем счёте: банк лишь резервирует лимит на срок аренды.

Точная сумма указана в карточке каждого автомобиля в автопарке. Блокировку снимаем в день сдачи машины сразу после осмотра; сколько времени займёт возврат лимита, решает банк-эмитент — обычно от одного до десяти рабочих дней.

Страховка и франшиза

В стоимость аренды уже включены два обязательных покрытия — CDW и TPL. Третье, SCDW, покупается по желанию и обнуляет франшизу.

Что такое франшиза

Франшиза — это фиксированная часть ущерба, которую при страховом случае платит арендатор, а всё, что выше неё, берёт на себя страховая компания. Пример: франшиза ₪6 000, ремонт бампера обошёлся в ₪19 000 — вы платите ₪6 000, страховая ₪13 000. Если ремонт стоил ₪2 400, вы платите ₪2 400 и ни шекелем больше.

SCDW не покрывает стёкла, диски и шины — для них берётся отдельный пакет. Ни один пакет не действует, если за рулём был водитель, не вписанный в договор, если водитель был в состоянии опьянения, при езде вне дорог общего пользования, при участии в соревнованиях и при умышленном повреждении.

Если произошло ДТП

• Не перемещайте автомобиль, включите аварийную сигнализацию, выставьте знак.
• Вызовите полицию, при пострадавших — скорую (100 и 101).
• Позвоните нам: +972 3 000 0000, круглосуточно.
• Сфотографируйте место, обе машины, номера и документы второго участника.
• Не подписывайте документы, содержания которых не понимаете. Оформление берём на себя.

Пробег и топливо

Лимит пробега нужен, чтобы держать парк в состоянии «моложе двух лет». Для большинства поездок по Израилю он избыточен: от Тель-Авива до Эйлата и обратно — примерно 700 км.

Ставка за километр сверх лимита зависит от модели: ₪3 для бизнес-класса, до ₪9 для спортивных автомобилей. Точная цифра указана в договоре.

Топливо и зарядка

Автомобиль выдаётся с полным баком и возвращается с полным. Первая заправка входит в тариф. Если бак не долит, доливаем сами и удерживаем стоимость топлива плюс ₪90 за выезд. Заправка автомобиля неподходящим типом топлива страховкой не покрывается.

Электромобили выдаются с зарядом не ниже 80 % и возвращаются с зарядом не ниже 50 %. Карта зарядной сети выдаётся вместе с ключами, стоимость зарядки за время аренды — на арендаторе.

Доставка и возврат

Мы привозим автомобиль сами: к отелю, офису, дому или в зал прилёта. Доставка по Тель-Авиву входит в тариф, остальные направления — по прайсу ниже.

Сутки аренды считаются от момента передачи ключей. Бесплатная задержка при возврате — один час. Дальше: до трёх часов — четверть суточного тарифа, свыше трёх часов — полные сутки.

Выдача и возврат в шаббат и праздники возможны по договорённости; дорожная поддержка работает без выходных.

Штрафы и платные случаи

Штрафы ПДД, платные дороги и парковки остаются на арендаторе — в том числе те, что приходят уже после окончания аренды. Мы передаём данные водителя в орган, выписавший штраф, и берём фиксированный административный сбор за обработку.

Отмена и перенос брони

Предоплата при бронировании — 20 % стоимости аренды. Условия возврата зависят от того, за сколько до подачи вы сообщили об изменении.

Перенос дат — бесплатно один раз, если автомобиль свободен и вы предупредили не позже чем за 24 часа до подачи. Продление аренды возможно, если машина не забронирована следующим клиентом: сообщите за сутки, пересчитаем по действующему тарифу.

Выезд за границу

Выезд за пределы Государства Израиль условиями страхования не предусмотрен. Это касается всех автомобилей парка без исключений и не может быть согласовано за доплату: за границей полис CDW и SCDW не действует, а ответственность за автомобиль полностью ложится на арендатора.

Также запрещены: въезд на территории, закрытые для гражданского движения, участие в соревнованиях и трек-днях, движение вне дорог общего пользования и буксировка прицепов. Автомобили оснащены телематикой, фиксирующей местоположение и режим движения.

Нарушение любого из этих пунктов означает досрочное прекращение договора без возврата платежей и полную материальную ответственность арендатора за автомобиль.

Спорные ситуации

Автомобиль осматривается вместе с вами дважды: при выдаче и при возврате. Каждый осмотр фиксируется в акте с фотографиями кузова, салона, показаний одометра и уровня топлива. Фотоотчёт приходит вам на почту в тот же день — это и есть основной аргумент в любом споре.

Порядок разбора претензии

• Претензия принимается на hello@aurum.co.il в течение 14 дней с даты возврата автомобиля.
• Ответ по существу мы даём в течение 10 рабочих дней, приложив акты, фотографии и счета.
• Спорное повреждение оценивает независимый эксперт (шамай). Если экспертиза подтверждает вашу правоту, её стоимость несём мы.
• Удержания из депозита до окончания разбора не производятся, кроме бесспорных сумм: штрафов, топлива и перепробега.

Договор регулируется законодательством Государства Израиль. Если договориться не удалось, спор рассматривает суд по месту нахождения компании — Тель-Авив.