+972 3 000 0000 Забронировать

О компании · Тель-Авив, с 2016 года

Десять лет возим тех,
кому важно, на чём приехать

Двенадцать автомобилей, три точки выдачи и одно правило: в договоре ровно то, что вы видели на сайте.

Шоурум AURUM: автомобили премиум-класса перед выдачей

Шоурум и подземный паркинг на ха-Арбаа 28: отсюда уезжает половина машин парка.

История

От двух машин
до постоянного парка

AURUM начался в 2016 году с двух автомобилей и одного телефонного номера. Основатели пришли из автомобильного ритейла и устали объяснять клиентам, почему в договоре аренды написано не то, что говорил менеджер по телефону. Первым парком были Mercedes E-класса и BMW пятой серии — их брали предприниматели, которым машина нужна была на три дня, а не на три года лизинга.

К 2019 году в парке стояло восемь автомобилей, и вместе с ними появилось то, ради чего к нам начали возвращаться, — доставка. Мы первыми в Гуш-Дане стали привозить машину к отелю, офису или трапу самолёта без наценки «за выезд» и забирать её там, где удобно клиенту, а не там, где стоит наш офис.

2020-й пришлось пережить: границы закрылись, туристический поток исчез, половина парка простояла в паркинге девять месяцев. Машины мы не распродали — вместо этого переписали тарифы под долгий срок и пошли к израильским компаниям, которым нужен был представительский автомобиль на месяц и дольше. Из этого выросли подписка и корпоративные договоры, на которые сегодня приходится треть выручки.

Сейчас в постоянном парке двенадцать автомобилей — от Mercedes E 300 Cabriolet до Maybach S 680. Средний возраст машины — четырнадцать месяцев: мы меняем автомобиль раньше, чем он успевает стать «бывшим в употреблении». Офис остался на ха-Арбаа 28, к нему добавились стойка в третьем терминале Бен-Гуриона и площадка в Герцлии Питуах.

Принципы

Шесть правил, которые мы не нарушаем

Они появились не из брендбука, а из ситуаций, в которых мы однажды повели себя не лучшим образом и решили так больше не делать.

01

Цена в договоре равна цене на сайте

Тариф, депозит, лимит пробега и страховка проговариваются до подписания. Строк мелким шрифтом в договоре нет.

02

Машина моложе двух лет или её нет в парке

Автомобиль старше 24 месяцев уходит на продажу, даже если он в идеальном состоянии и на него есть спрос.

03

Депозит возвращается в день сдачи

Осмотр занимает пятнадцать минут, снятие блокировки уходит тем же вечером. Ждать три недели не нужно.

04

На линии отвечает человек

Круглосуточно, на иврите, английском и русском. Голосовое меню и чат-бот в аренде премиум-класса неуместны.

05

Отказываем, если не уверены

Если нужной машины на ваши даты нет, мы говорим об этом сразу и предлагаем замену, а не берём бронь «на всякий случай».

06

Фотопротокол при выдаче и возврате

Двадцать снимков кузова и салона с обеих сторон. Спорить о царапине, которой не было, не приходится ни разу за год.

Автопарк

Как автомобиль попадает в парк

Мы покупаем машины, а не берём их в субаренду у частных владельцев. Поэтому знаем историю каждой с первого километра.

01

Смотрим на спрос, а не на вкус

Раз в квартал разбираем заявки, которые не смогли закрыть. Модель появляется в парке, если её спросили минимум двадцать раз.

02

Берём только у официальных дилеров

Новая машина с гарантией производителя. Ни одного автомобиля после аварии, из серого импорта или с перебитым пробегом.

03

Готовим до первой выдачи

Диагностика, детейлинг, защитная плёнка на кузов, тонировка по израильскому стандарту, зарядка или полный бак.

04

Меняем раньше срока

Через 18–24 месяца или 60 000 км автомобиль уходит, а на его место встаёт новый той же или следующей модели.

Весь автопарк →

Команда

Четыре человека, с которыми вы говорите

Штат небольшой намеренно: заявку ведёт один менеджер от первого звонка до возврата депозита.

Игаль Бен-Ами

Основатель, управляющий

Пятнадцать лет в автомобильном ритейле. Отвечает за закупку парка и за то, чтобы условия аренды помещались на одну страницу.

Марина Гольдберг

Клиентский сервис

Ведёт бронирования и доставку. Тот человек, который перезванивает через пятнадцать минут и помнит, что в прошлый раз вы просили детское кресло.

Ронен Цур

Технический директор

Отвечает за состояние машин: сервис, резина, подготовка к выдаче и решение вопроса, если что-то случилось на дороге.

Алекс Вайнштейн

Корпоративные клиенты

Подписка, долгосрочная аренда и договоры с компаниями. Считает стоимость владения и объясняет, когда аренда выгоднее лизинга.

Прототип: имена, фотографии и биографии сотрудников демонстрационные.

Партнёры

С кем работаем

Логотипы партнёров и страховых появятся в рабочей версии сайта — в прототипе показываем состав и роли.

Условия аренды

Страховая компания

Пакеты CDW и TPL на весь парк, опция SCDW с нулевой франшизой. Полис оформляется на арендатора в момент подписания договора.

Дорожный ассистанс

Круглосуточная техническая помощь и эвакуация по всей стране. Подменный автомобиль подаём в течение трёх часов в Гуш-Дане.

Официальные дилеры

Mercedes-Benz, BMW, Audi, Porsche, Land Rover и Lamborghini в Израиле: закупка, гарантийное обслуживание и плановый сервис.

Детейлинг-центр

Подготовка перед каждой выдачей, защитная плёнка на кузов, химчистка салона и полировка после длительной аренды.

Отели и консьерж-службы

Тель-Авив, Герцлия и Кейсария: доставка машины к стойке ресепшн и парковка гостя без участия администратора.

Юридическое сопровождение

Договоры на иврите, английском и русском, работа со штрафами и представительство при страховых случаях.

Отзывы

Что говорят клиенты

Автомобили AURUM в шоуруме перед выдачей

Знакомство

Приезжайте посмотреть парк

Ха-Арбаа 28, воскресенье–четверг с 08:00 до 20:00. Покажем машины, посчитаем стоимость и ничего не будем продавать.