База знаний
Часто задаваемые вопросы
Ответы на ключевые вопросы по бронированию, финансовому обеспечению, страховым случаям и регламенту выдачи.
01 / Условия
Аренда и управление
От 25 лет при стаже вождения не менее трёх лет. Для спортивных моделей (Porsche 911, Huracán) и Maybach — от 28 лет и пяти лет подтверждённого стажа.
Да, минимальный срок проката — 24 часа (сутки). От четырёх суток действует сниженный недельный тариф, от восьми суток — расширенный тариф.
В сутки включено 250 км, в неделю — 1 500 км. Пробег суммируется за весь период аренды. Сверх лимита — от ₪3 за километр в зависимости от модели.
Выезд за пределы Израиля не предусмотрен условиями страхования и категорически запрещён регламентом безопасности компании.
02 / Финансы
Оплата и гарантийный депозит
Депозит указан в карточке каждого авто и авторизуется на кредитной карте. Сумма разблокируется в день сдачи автомобиля сразу после краткого акта осмотра.
Кредитная карта (Visa, MasterCard, AmEx), безналичный банковский перевод. Для юридических лиц — выставление официального счёта с отсрочкой. Наличные не принимаются.
Страховка CDW и TPL, полное техобслуживание, дорожная помощь 24/7 по всей стране, бесплатная доставка по Тель-Авиву и полная первая заправка топливом.
03 / Защита
Страхование и происшествия
CDW покрывает ущерб автомобилю с установленной договором франшизой, TPL — гражданскую ответственность перед третьими лицами. Франшиза зависит от класса машины.
Опция SCDW (Super Collision Damage Waiver) — от ₪120 в сутки. Она обнуляет франшизу по большинству страховых случаев, обеспечивая максимальное спокойствие.
Немедленно позвонить нашему дежурному консьержу и в полицию, не перемещать автомобиль, сделать фотографии места. Дальнейшие шаги берёт на себя наша служба поддержки.
04 / Логистика
Доставка и продление
Да, представитель AURUM встречает вас в зале прилёта терминала 3 с персональной табличкой. Автомобиль подан на VIP-паркинг у выхода. Стоимость доставки — ₪250.
Выдача и возврат в субботу осуществляются по предварительной договорённости. Служба дорожной поддержки и помощи в пути работает без выходных 24 часа в сутки.
Да, если автомобиль не забронирован следующим клиентом. Достаточно уведомить нас за 24 часа в WhatsApp — мы продлим договор и пересчитаем тариф по выгодной ставке.
Служба заботы
Не нашли ответа на свой вопрос?
Напишите в WhatsApp консьержу AURUM — мы ответим за 5 минут.